Booking- og privatlivsbetingelser

En enkelt behandling varer 60 minutter og koster 650 kr. Du betaler ved fremmøde; der betales ikke på hjemmesiden.

Aftalen bliver bindende, når du har bekræftet din e-mail, accepteret betingelserne, bekræftet bookingen og modtaget bookingbekræftelsen.

Du kan selv aflyse via linket i bookingmailen, når der er mere end 24 timer til behandlingen. Ved 24 timer eller mindre skal du kontakte Rikke Lund.

Vil du have en anden tid, skal du aflyse og booke en ny.

Ved sent afbud eller udeblivelse kan en enkeltbooking udløse et gebyr på 250 kr. Ved booking med klippekort bruges klippet uden ekstra gebyr.

Rikke Lund kan til enhver tid aflyse aftalen, også når der er 24 timer eller mindre til behandlingen.

Et klippekort koster 1.500 kr. og indeholder tre behandlinger. Du betaler ved fremmøde, og kortet aktiveres, når betalingen er registreret. Den første behandling tæller som ét klip.

Klippekortet gælder i 12 måneder fra aktiveringen. Tider skal ligge senest på udløbsdatoen. Ved rettidigt afbud sættes klippet tilbage.

Ved onlinebooking har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalen bliver bindende. Booker du en behandling inden fristens udløb, beder du om, at ydelsen kan leveres inden de 14 dage. Retten ophører, når behandlingen er fuldt udført.

Vil du fortryde eller klage, så kontakt Rikke Lund. Finder vi ikke en løsning, kan du se dine klagemuligheder hos den offentlige forbrugerportal.

Se klagemuligheder på forbrug.dk

Vi registrerer navn, e-mail, valgfrit telefonnummer, valgt tid og bookingtype samt oplysninger om booking, afbud, betaling, gebyr, klippekort og din accept af betingelserne. Ved konto og login registreres også konto-, sessions- og sikkerhedsoplysninger.

Oplysningerne bruges til at indgå og opfylde aftalen, sende nødvendige beskeder, administrere din konto og klippekort samt sikre og dokumentere systemet. Grundlaget er aftalen, retlige forpligtelser og Rikke Lunds legitime interesse i sikker drift og dokumentation.

Skriv ikke symptomer, diagnoser, medicin, graviditet, behandlingsmål eller andre helbredsoplysninger. Bookingflowet har intet fritekstfelt, og der føres ikke behandlingsnoter i systemet.

Cloudflare leverer hosting og database. Bookingdata gemmes i en Cloudflare D1-database med EU-jurisdiktion, så databasen kører og lagrer sine data i EU.

Resend leverer e-mails. E-mails sendes fra Irland (eu-west-1), mens Resend opbevarer kontodata, herunder e-mailmetadata, logs og API-oplysninger, i USA. Resend oplyser, at deres primære behandlingsaktiviteter foregår i USA.

Når Resend overfører personoplysninger uden for EU/EØS, anvendes deres oplyste overførselsgrundlag, herunder EU-U.S. Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontrakter, hvor de finder anvendelse.

Ubekræftede bookinger slettes senest 24 timer efter udløb. Loginudfordringer, sessioner og aflysningslinks slettes senest 30 dage efter udløb eller tilbagekaldelse. Rate-limit-data slettes senest efter 24 timer.

Aftaler og accepterede betingelser opbevares i 3 år efter behandling eller afbud. Klippekort-, betalings-, gebyr- og klippekorthistorik opbevares i 3 år efter seneste aktivitet eller afsluttet krav. Revisionsloggen opbevares i 3 år efter hændelsen.

Oplysninger om e-maillevering slettes senest 90 dage efter sidste forsøg. Konto- og kontaktoplysninger slettes efter manuel anmodning, når de ikke længere er nødvendige for en aktiv aftale, et krav eller dokumentation, der fortsat skal opbevares.

Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet og gøre indsigelse, når reglerne giver ret til det. Skriv til Rikkelund92@gmail.com. Anmodninger behandles manuelt.

Rikke Lund, Totum Kropsterapeut, er dataansvarlig. Adresse: Nordre Fasanvej 269, 2200 København N. Telefon: 60168678. Du kan klage over behandlingen af personoplysninger til Datatilsynet.

Skriv til Rikke Lund

Klag til Datatilsynet